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Savoir faire de maintenance de premier niveau

Savoir faire 1 : Connaître les différents éléments composant un ordinateur
Savoir faire 2 : Vérifier la bonne installation d'un poste informatique multimédia et de ses périphériques
Savoir faire 3 : Gérer une unité de stockage et les sauvegardes
Savoir faire 4 : Installer un programme
Savoir faire 5 : Maîtriser des opérations liées au multimédia
Savoir faire 6 : Installer un nouveau périphérique externe
Savoir faire 7 : Installer un nouveau périphérique interne
Savoir faire 8 : modifier les paramètres d'une configuration


Savoir faire 1 : Connaître les différents éléments composant un ordinateur

Comprendre ce que signifie le terme "numérique"

Distinguer le matériel le logiciel, l'unité centrale et les périphériques

Connaître les différentes parties matérielles et logicielles d'un ordinateur

Distinguer mémoire de travail et mémoire de stockage

Connaître les touches essentielles du clavier

Repérer les différentes prises et boutons de réglage

 

Savoir faire 2 : Vérifier la bonne installation d'un poste informatique multimédia et de ses périphériques

Identifier les composants matériels d'une configuration multimédia

Identifier les différents types de composants et leur fonction

Connaître les différents prises de l'ordinateur et les câbles correspondants

Vérifier les bonnes connections externes d'un ordinateur

S'assurer de la mise sous tension de tous les éléments

S'assurer du bon fonctionnement de chacun des composants de la configuration matérielle

Faire un séquence de test de l'ensemble de l'ordinateur

 

Savoir faire 3 : Gérer une unité de stockage et les sauvegardes

Repérer la liste des unités de stockage disponibles et leurs caractéristiques

Analyser la qualité d'une unité de stockage à l'aide des utilitaires

Créer, remplir, supprimer et modifier des dossiers et répertoires d'une unité de stockage

Déplacer, copier, renommer des fichiers

Retrouver un document en utilisant l'ensemble des fonction de l'outil recherche

recherche par nom de fichier

recherche par date de création/modification

recherche par contenu

Formater une unité de stockage nouvelle

Réorganiser l'ensemble des données sur une unité de stockage

Réaliser les opérations de maintenance régulière d'une unité de stockage

vérification de la surface

défragmentation

récupération de parties endommagées

Créer un support de boot (démarrage système) et le faire fonctionner

disquette

disque dur

support externe (zip etc...)

Faire une sauvegarde de fichiers, disques durs etc...

Gérer l'ensemble des sauvegardes d'un système

Réinstaller une unité de stockage

 

Savoir faire 4 : Installer un programme

Définir de façon détaillée ce que signifie "installer un programme"

Repérer effectuer pour différents programmes les procédures d'installation courantes :

Installer un CD ROM éducatif

Installer une application bureautique

Désinstaller un programme en suivant les différentes procédures possibles

Identifier les particularités des différents types d'installation

Installer des programmes complexes

Installer un antivirus

Installer un système d'exploitation

Nettoyer le système après des désinstallations

Utiliser un logiciel de pilotage des installations

 

Savoir faire 5 : Maîtriser des opérations liées au multimédia

Connaître la notion de format de fichiers

Distinguer programmes et données

Repérer les programmes d'installation et de lancement d'une application

Connaître la notion de type de fichier (sons, images, etc...) lié aux applications

doc, cwk, etc...

waw, mov, aif

jpg, gif, bmp, quicktime

avi, quicktime, mpeg

.....

Numériser des supports multimédia

Numériser des sons

Numériser des images fixes

scanner

appareil photo numérique

Numériser des images vidéo

Utiliser des outils de retouches des documents numérisés

 

Savoir faire 6 : Installer un nouveau périphérique externe 

Identifier les composants du périphérique à l'ouverture de l'emballage

Repérer et comprendre la procédure d'installation

Connecter le périphérique suivant les instructions

Installer les pilotes correspondants au périphérique

Tester l'installation

Une imprimante

Un scanner

Un lecteur de disques zip

Un appareil photo numérique

 

Savoir faire 7 : Installer un nouveau périphérique interne 

Identifier la procédure d'installation

Ouvrir l'ordinateur

Déterminer les possibilités de connexions internes (quels slots et où)

Installer physiquement le périphérique

Refermer l'appareil et le mettre sous tension

Suivre la procédure d'installation logicielle du périphérique

Tester le périphérique

Repérer les paramètres et le programme de modification de la configuration

Tester le périphérique

Une carte son

Une carte SCSI et son périphérique (CD ROM ou scanner)

Un deuxième disque dur

Une barrette mémoire

 

Savoir faire 8 : modifier les paramètres d'une configuration 

Changer les paramètre de l'affichage

Changer les paramètres de la souris

Changer les paramètres de gestion des sons

Ajouter ou enlever un périphérique

Ajouter ou enlever un logiciel extension du système d'exploitation

Changer les paramètres d'un réseau

Modifier les paramètres du Setup de l'ordinateur

Modifier les paramètres essentiels (dossier système, sysedit, regedit)